Последнее время участились случаи обращения граждан в прокуратуру района по поводу деятельности страховых компаний.
Суть обращений граждан сводится к тому, что страховые агенты и сотрудники страховых компаний при заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), ссылаясь на внутренние документы, стали требовать от клиентов застраховать свою жизнь и здоровье либо пройти технический осмотр транспортного средства в компании, являющейся партнером. В случае отказа от покупки страхового продукта, страховщик предлагает клиентам обратиться в другую компанию для заключения договора ОСАГО. То есть одна покупка прямо зависит от другой.
Такие требования абсолютно незаконны! Никаких изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», требующих страховать жизнь и здоровье водителя, не принималось. Договор страхования жизни и здоровья является дополнительным к договору ОСАГО и может быть заключен только в добровольном порядке.
Клиент имеет полное право отказаться от дополнительного договора страхования и прохождения повторного техосмотра. При этом агент не имеет права отказать клиенту в оформлении полиса ОСАГО, так как ОСАГО - публичный договор в соответствии с Законом.
Действия страховщика, выражающиеся в навязывании дополнительной услуги при заключении договоров обязательного страхования автогражданской ответственности, подпадают под признаки нарушения антимонопольного законодательства, предусмотренных пунктом 3 и пунктом 5 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Данными действиями страховщика также нарушаются ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Согласно информации, размещенной на сайте Управления Федеральной антимонопольной службы Кировской области, 5 сентября 2013 года Кировское УФАС России на основании ст. 39.1 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» вынесло предупреждение одному из страховщиков о необходимости прекращения указанных действий, а именно:
- прекратить навязывание договора страхования жизни от несчастного случая при ДТП, в том числе договора «Фортуна-Авто» при заключении договора ОСАГО;
- не допускать отказа от заключения договора ОСАГО в случае несогласия потребителя заключить договор страхования жизни от несчастного случая при ДТП, в том числе договора «Фортуна-Авто».
Столкнувшись с подобным нарушением законодательства, вы можете написать соответствующую жалобу в Кировское УФАС России или в прокуратуру Богородского района.
